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Quando se entra na loja, parece que somos absorvidos por ela: as nossas atenções dispersam-se automaticamente pelo que nos rodeia, e os nossos sentidos ficam alerta com potenciais pechinchas que lá possam existir. Aquilo que nos leva à loja passa imediatamente secundário, até nos focarmos e pensarmos como iremos ser atendidos. Reparamos que já fomos ultrapassados por várias pessoas até voltarmos a agir. Já numerados, o elevado tempo de espera propicia a alguma investigação à oferta disponível na loja. Por fim, quando chegamos ao balcão e dizemos ao que fomos, quase inevitavelmente, leva-se algo na mão que não se queria. E compra-se a um preço mais caro do que nas lojas especializadas. Parabéns a quem pensou as novas lojas dos CTT - comercialmente bem pensadas mas uma inutilidade em termos do seu fim principal. Mas obrigado pelos bons livros que me venderam, a preços ridículamente elevados. Ontem foi o Geração X.